近日,70多岁的客户张先生急匆匆来到民生银行石家庄分行某支行,称自己遭遇了电信诈骗,请求立即冻结银行卡。经调查,当日上午10点左右,张先生收到一条来自抖音平台的短信,称其账户存在高额扣费,诱使其产生恐慌。随后,张先生按短信提示拨打“客服电话”,对方要求其下载非官方的“银联会议”APP,并冒充金融机构人员,以核查资金等为由,诱骗提供银行卡号、密码、验证码等信息。张先生平时在银行了解的反诈骗案例较多,在执行最后一步验证时突然意识到可能被骗,便立即联系理财经理咨询。理财经理迅速判断出电诈行为,建议其立即来行办理冻结手续。民生银行石家庄分行成功保全了张先生的三十余万元资金,守护了金融消费者的财产安全。
提示:面对陌生短信称账户高额扣费等异常情况,务必冷静,不轻易相信。切勿随意下载非官方APP,坚决不向不明身份者透露银行卡号、密码、验证码等关键信息。如存疑虑,立即联系银行官方渠道核实,增强防范意识,共同筑牢反诈防线。
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