银发院落添新绿，金融青藤送暖来 ——民生银行定州支行开展养老院志愿活动

2025-11-20 16:43:40

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　　近日，中国民生银行定州支行赴养老院开展志愿活动，将民生银行“以客为尊、以人为本、行稳致远”的价值观，细密地绣进了养老院的日常经纬里，获得了高度评价。

　　守正：筑牢“安全网络”，抵御金融风险

　　民生银行定州支行以一堂堂“接地气”的防诈骗讲座，为养老院的老人们筑牢金融安全的防火墙。该行一名00后的新员工，用本地方言，将近期高发的案例编成一个个小故事，讲给养老院的爷爷奶奶。“李奶奶，您看，这个打电话说医保卡异常的案例，就是典型的‘冒充公检法’……”他讲得绘声绘色，老人们听得频频点头。这声声叮嘱于告诫，正是“稳健审慎”理念在最细微处的回响，是坚守金融安全的底线，守护好百姓的“钱袋子”，这份“守正”是金融事业行稳致远的压舱石。

　　创新：跨越“数字鸿沟”，传递金融温度

　　“我这手机，孩子给买的，可我老是不太会用。”在养老院的活动室里，王爷爷对着智能手机，既好奇又无奈。面对这道横亘在老年群体与数字社会之间的“鸿沟”，“守正”之上，更需“创新”。这种创新，并非技术的盲目堆砌，而是基于深切人文关怀的模式重塑。民生银行定州支行志愿者为此设计了专门的“慢课堂”，一对一、手把手地教老人们使用智能手机。他们还特意制作了字号超大、步骤极简的图文指南，每一个操作界面都用红圈清晰标注。志愿者的耐心，如同春风化雨，让冷冰冰的技术有了人性的温度，让金融服务的便利性真正普惠于每一个群体，实现了与社会进步的“绿色共赢”。

　　共赢：播洒“信任之种”，收获岁月静好

　　民生银行定州支行这场走进养老院的行动，其意义早已超越了金融知识普及本身。它播下的，是一颗名为“信任”的种子。对于民生银行而言，这份信任是百年基业最坚实的基石;对于老年群体而言，这份信任是晚年生活的一份安心保障;对于社会而言，这份信任是代际和谐、共同发展的粘合剂。

　　活动结束时，一位坐着轮椅的孙奶奶，执意要送民生银行志愿者们到门口。她紧紧握着志愿者的手，眼眶湿润：“谢谢你们还记得我们这些老人家，你们来了，我们心里就踏实了。”

　　“心里踏实”——这朴素的四个字，是对民生银行定州支行这场行动最高的褒奖。它意味着，金融不再是冰冷的名词，而是化作了可感、可知、可依赖的陪伴。这份由心而生的信任，正是“行稳致远”道路上最宝贵的财富，它描绘了一幅民生银行与社会民生“绿色共赢”的美好图景，也是民生银行“服务大众、情系民生”使命的生动诠释。