近日,客户李阿姨神色慌张地来到民生银行某支行,要求将未到期的20万元定期存款全部取出,并立即转账至外地某陌生账户。柜员询问转账用途时,李阿姨称接到“公安”电话,告知她涉嫌洗钱,要求将资金转入“安全账户”接受核查。

在业务办理过程中,银行员工对老年客户等重点人群高度关注,以专业的风险敏锐度和高度的责任心,以及完善的警银联动机制,成功守住了客户的“钱袋子”,切实保障了金融消费者的财产安全权。
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