中信银行石家庄分行辖属承德裕华路支行在为一老年客户提供汇款服务过程中，及时识别其隐藏骗局并进行引导，成功阻止了一起购买“护身符”的产品诈骗。
柜面人员在询问汇款用途时，这位七旬老人告知汇款为购买“护身符”。老人前期一直在网上学习易经课程，授课老师得知其患有慢性疾病且用药多年疗效甚微后，便为老人讲起了易经的神奇效果，声称购买专属“护身符”可以治病防灾。在对方天花乱坠的讲解中，老人出于对自身健康安全考虑，深陷其神奇功效无法自拔，执意要汇款4000元购买“护身符”。
了解相关情况后，柜面人员感觉可疑立即向支行会计经理报告。会计经理结合现在诈骗案例频出，时下不法分子利用老人重健康的心态以及轻信别人的弱点，变着花样设套诈骗，提示老人保持清醒，避免上当受骗。同时，以核实信息为由联系上老人的家人，通过家人的沟通及柜面人员的劝说，老人终于意识到所谓的“护身符”就是骗局，自己差点就上当受骗了。
老年人一直以来都是社会重点关注、关心、关爱的特殊群体，但其风险防范意识比较薄弱、容易被诱骗等特点也给了犯罪分子可趁之机。中信银行石家庄分行将通过培训不断提升员工识诈、反诈技能，用实际行动筑牢安全防线，守护老百姓的“钱袋子”。
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